乘务员的表扬信
随着社会不断地进步,表扬信与我们的生活息息相关,表扬信可以直接写给表扬对象,也可以写给表扬对象的所属单位,还可以写给报刊社、电台、电视台等新闻媒体。相信许多人会觉得表扬信很难写吧,以下是小编整理的乘务员的表扬信,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
乘务员的表扬信1尊敬的公交公司领导:
您好!
在全力构建和谐社会的日子里,好人好事层出不穷,特别是在贵单位中亮点频闪!
本人姓周,在薛城安利公司上班。于20xx年6月8日星期一坐枣庄高新区的汽车时,由于一时疏忽,把钱包和证件丢在了车上,回家发现丢失东西非常着急。这时我想到了公交车,很快打通了电话,联系到了鲁D828公交车,找到了司机侯化彩和乘务员杜美玲两位热心人。
公交车司机侯化彩和乘务员杜美玲两位拾物不昧,使我丢失物品失而复得,让我深深的被公交公司的高尚品质感动。因为在提倡和谐社会的今天,这种行为更是值得大力提倡和鼓励的。
我写了这封感谢信,感谢他的拾金不昧,在现在物欲社会,这更是一种尤为难得的高尚品质。谢谢你,好心人,更祝愿好人一生平安!
最后我真诚地道一声:“感谢……”
此致
敬礼!
xx
20xx年x月x日
乘务员的表扬信2xx航空公司:
本人对贵公司x机场的员工逯x做出最优秀的评价和最真诚的感谢!本人在元旦期间从订票中心订了x的x的往返机票,准备携全家去x过年,回京是x月x日早上的航班czxx,到了日期,来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录,(应该是漏订了),此时拨打订票中心电话无人应答,心里不免有些着急,本人年近六旬,有三高,这一着急,身体已略有不适,此时,机场工作人员逯x了解了全部情况后,细心安慰我们,不要着急,不要担心,会为我们解决问题的,之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理,又跑前跑后,经几番周折,终于为我们办好了此班飞机的机票,并详细告知注意事项和登机处,就这样,我们顺利的回到了x。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的逯同志给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向逯同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。
x有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后x多些向逯x一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工,企业怎能不发展?!
祝好人一生平安,也祝x航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星!
xx
20xx年x月x日
乘务员的表扬信3xx航空公司:
在这里我首先要对你们说谢谢,我要表扬贵公司x机场值机主任席x。
我和先生x月x日下午在x乘坐贵公司CZxx航班前往x,换乘x的班机赶回x。如果一切顺利,换乘时间正好。可是没想到CZxx在x因故晚点了40分钟,这让我们着急万分,这不是我们的错,因为飞机晚点才造成我们赶不上要换乘的飞机。本来今夜要赶回x的目的是,明天上午10点先生要参加有关重要的会议,而我也约好了心理咨询的来访者。现在赶不上时间表示一切都要耽误失约,此时x航空公司的值机主任席x了解我们的情况之后,安慰我们不要着急,她帮助我们在航空公司之间来协调。由于当晚已经没有飞机飞往x,所以她给我们协调了x日早晨最早飞往x的x航空的班机,并且安排我们当晚的住宿,详细告诉我们第二天如何办理乘机手续等,在她的热情周到的帮助下,我们坐上接送的专车住到了免费提供的x宾馆,终于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到机场,在席主任已经交待好的指定柜台办理好了登机手续,登上了最早7:40分飞往x的x航空飞机,9点左右到达x,我的先生准时出席会议,我也按时面见来访者,一切都很顺利!
在这里,恳请贵公司要表扬席x主任这种急人所急想人所想为人民服务的优秀品质,请向席x主任转达我们真诚的谢意!也祝贵公司蒸蒸日上兴旺发达!
x
20xx年x月x日
乘务员的表扬信4我站最近陆续收到二百多封表扬信,表扬我站文明礼貌服务好。
封封热情洋溢的表扬信件,有的是国际友人寄来的,有的是归国华侨写来的,更多的是国内农民、工人以及老弱病残者写的。一位58岁的老华侨来信说:“3月3日那天,我和妻子从××转车回香港,我妻子有心脏病,携带的东西又多,正在为上车发愁时,客运班09号值班员主动走过来,询问我们到哪里去。她问明情况后,给我们扛行李,拎提包,一直把我们送到车上。我们老俩口非常感动,拿出30元钱表示谢意。这位姑娘说,钱她不能收,这是她应该做的事情,我们问她叫什么名字,她只说:‘我是乘务员。”这位老华侨在信中感慨万千地说:“还是祖国好,处处有亲人。”一个法国女留学生在信中说:“3月底,我经过贵站转回北京,因天气突然变冷,我在站台上被寒风吹得直打颤。一个女服务员连忙把我请到休息室,还给我端来一杯热茶。车到站后,她又帮我拎提包上车,我问她姓名,她只说是车站的服务员。”
上海宝钢总厂一个干部寄来一封信和10元钱。他在信中说:“3月13日,我在××车站买票时发现钱不够,少了10元,我焦急万分,向一位服务员讲明情况后,她毫不犹豫地掏出10元钱给我。我不知道她的姓名,只知道她是客运二班的服务员,是个20多岁的姑娘。”车站根据这一线索,查到了这位助人为乐的服务员是×××。
××车站是我国最大的客运站之一,过去我站曾因环境脏、秩序乱、服务态度差而引起广大乘客的不满。在“全民文明礼貌月”中,站党委带领我站职工,把站台打扮得像一座小花园。车站还要求服务人员在接待旅客中做到“三要”、“五主动”,即接待旅客要讲究礼貌,纠正旅客违章行为时要态度和蔼,处理问题要实事求是,主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客解决困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见。所以,不少过往我站的旅客都称赞我站确实变了。
希望我站广大职工继续努力,为建设我站社会主义物质文明和精神文明做出新贡献!
××车站办公室编
……此处隐藏5345个字……端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求,增进旅客对公司的理解,化解旅客的怨气。
三、妙语戏如珠--一笑了之曾几何时在飞行中经常遇到一个现象:旅客打开手机玩游戏,因为航线太长旅客特别无聊,我们也能理解和体谅上帝(旅客)而非放任不管,我们非常清楚这当然是不利于飞行安全的放纵。所以,我将飞机上最新配备的书报杂志尽量收集完整送到旅客面前,请旅客尽情享受机上娱乐时光,对旅客讲:千万不要自己破坏自己的兴致,做一些不利于飞行安全的事,因为我们都在飞机上呢!这样幽默调侃的语言一出,旅客会一笑了之,而听从了安排。我想:只要我们从重视安全的角度出发,把服务做到前面,理所当然地会得到旅客的支持与配合!
每一次航班的平安出行与归来,每一个旅客与机组成员的生命财产安全,每一位出行者亲人的牵挂,都是所有民航人共同的责任。在每一次执行航班任务前,请记得提醒自己:我们身负重任,我们的责任,与生命相连。
四、简单的幸福--睡不够的觉其实幸福就是每天准时上下班,下班后能跟爱人一起,看书、看电视、聊聊天,然后一起入眠……看似例行的琐事,其实是最幸福的事。
八点起飞的飞机,如果普通乘客不想误机的话,应该在早晨6点半左右起床。而飞机上的空中乘务员虽然就住在机场,但他们的起床时间是早晨5点半。如果起飞时间更早,空姐们有时候必须半夜4点多就起床,因此,细心的乘客不难发现,有的空中小姐虽然面带笑容但眼睛充血或是带着黑眼圈。
当然,这种倦容按照有关规章制度是不允许的,所以起床后一个非常重要的工作内容就是必须一丝不苟地化妆。脸色发黄?那就刷腮红,口红不能使用大红、玫红之外的颜色,鲜艳的红色才能使人看上去容光焕发。手提包内除了业务手册、广播词、围裙、平底鞋等一些工作必备的物件外,化妆包和一双备份的长筒丝袜必不可少,否则将被扣分。保持美丽端庄的仪容对我们来说是同热情服务一样重要的工作,穿着破了的丝袜面对乘客便是一种重要失误。
起床后,清晨6点35分,飞行准备会正式开始。会上,乘务长会根据当天的工作要求按乘务员的工作能力分配号位,考察乘务员对应急设备的使用掌握情况,熟悉反劫机预案。虽然是例会,强调的事项几乎每天都一样,但我们都一丝不苟,在万米高空,任何一个小小的差错都可能酿成灾难。因为我们都深知,自己和全机乘客的安危掌握在自己手中。正因为空中飞行工作的特殊性,我们的工作除了乘客们看得见空中飞行的几小时外,还有大量的工作时间都花在了地面上的准备、总结和各种学习之中。
工作4天休息2天,问花样年华的空中小姐们怎么过业余生活,她们无一例外地回答:睡觉,补足瞌睡。
五、美好生活--遨游蓝天还记得我们的第一个老师吗?还记得老师和我们说的第一句话吗?走向社会,还记得领导的第一次谈话吗?还记得曾经有过多少次批评与表扬吗?为了那无数的第一次,我们荡起双桨,驾驶心的小船,在大海里拼搏,驶向我们的理想。几多付出,几多收获,在他们的帮助下,小船乘风破浪,理想的庄园终于依稀可见了。一转眼工作已有二三年了,我感谢同事们对我的帮助,让我在懵懂中渐渐成熟,让我学会合作与配合,让我学会了用欣赏的眼光去看待别人的成功。
正如歌中所唱:感谢黎明捧出了朝霞,感谢明月照亮了夜空,感谢苍穹深藏理想、幻梦,感谢大地哺育了生灵--感谢这一切一切,这所有,感谢这美好的所有……是的,拥有一颗感恩的心,我会笑得更灿烂!
展望20xx,要力求活得大气,看得恬淡,做得实际,想得周到,干得漂亮,吃得精致,玩得尽兴,睡得规律,学得充实。
谨以此文纪念我的20xx!!
别了,我的20xx!!别了,20xx的我!!
祈求20xx,心若没有栖息的地方,到哪里都是在流浪将成为过去,而心在哪里,财富就在哪里得以修成正果!
但愿20xx,我依然可以微笑的面对一切。
乘务员的表扬信10敬爱的xxx铁路工作者:
在此,我仅代表本人对xx次列车乘务员,尤其是编号xxx号乘务员焦旭波表示我深深的谢意;同时,我也向所有铁路工作者表示我的敬意!事情经过是这样的:国庆期间,本人去北京度假,十月四日乘坐由xx西开往xx的xx次列车。刚上xx号车厢,这次列车给我的感觉就很整洁。列车上虽然有很多人,也比较挤,但列车员还是在拥挤的人群中很轻快的搞卫生,甚至连列车的洗手间都搞得很干净,没什么异味。最让我感动的有两件事:第一件事是关于别人的,车子开动以后,在我旁边有位年龄较大的妇女,一直都没有座位。
不久,一位列车员便发现了这种情况,并且发动周围的群众,给他们做思想工作,让他们轮流给这位妇女让座,给整个车厢营造了一种和谐、欢快的氛围,让整个车厢充满了爱。我们这一群国庆期间的旅客在国庆的旅途中当了一回助人为乐的好人,我想同时,这么多人也接受一次爱国主义教育。
第二件事是我亲身经历的,座在火车上,由于是空调车,空气不是很流通,本人身体也不是很好,所以刚开始有点晕车,到后来情况越来越严重,直至呕吐。幸好本次列车的xx号乘务员的及时帮助,他为我送来了开水和一些药xxx估计是找列车上其他乘客要的xxx,看我情况没有好转,还把我送到了空气比较流通的列车员休息室,这样我的情况才有所好转,最后使我安稳地回到了广州站。我对该列车员很是感激,不管以后在茫茫人海能否再次遇见,我都要说声“谢谢,辛苦你了!”。
虽然我不是经常坐火车,或许我这次的经历也许只是在全国各地奔驰的列车上很平凡的事,但其中的点点滴滴却铭记在我的心头。我要将这些平凡却让人感动的事让更多的人知道,同时让我们对那些为社会为人民所做出了平凡却又伟大贡献的列车员及所有列车工作者表示深深敬意和感谢,你们辛苦了!
此致
敬礼!
xx
20xx年x月x日
乘务员的表扬信11襄阳市公交三公司的领导及全体师傅们:
本人在此向各位施礼致谢了!本人今致信专门为感谢贵公司"511"路公交车,六月三十日约二十点三十分由火车站开往万山(襄轴)站的一位,拾金不昧、并亲自把失物(钱包)送至失主居住的居委会,而且不留名姓的好心师傅。
六月三十日晚上,我的孙子到襄阳火车站买了两张火车票(襄阳--武昌;武昌--广州,面值600多元),装进钱包便乘座"511"路公交车返回。据本人讲:"在车上他曾经打开钱包查看过车票"。"511"路公交车行至万山(襄轴)站后,他便下车急速回家,人就没座下顺手去掏钱包,急了、我的钱包呢!
顿时在家的所有人齐上阵寻找,同时也向公交总公司、派出所打电话报失。即刻速打"的士"到火车站挂失车票。
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